Firstcom Europe status page - Meddelelseshistorik

Alle systemer er operationelle

Universe Plus - Operationel

99.99% oppetid
mar. 2024 · 99.97%apr. · 100.0%maj · 100.0%

Previous page

Next page

mar. 2024
apr. 2024
maj 2024

Universe - Operationel

100.0% oppetid
mar. 2024 · 100.0%apr. · 100.0%maj · 100.0%

Previous page

Next page

mar. 2024
apr. 2024
maj 2024

Bizzy - Operationel

100.0% oppetid
mar. 2024 · 100.0%apr. · 100.0%maj · 100.0%

Previous page

Next page

mar. 2024
apr. 2024
maj 2024

Meddelelseshistorik

Se nuværende status

maj 2024

Problemer med kald på Universe & Bizzy
LøstBegrænset drift2 timer 9 minutter
  • LøstUTC

    Fejlen er løst og alle system er tilbage i normal drift

  • OvervågerUTC

    Fejlen er løst og rettelser er implementeret

    Der kan stadig forekomme mindre problemer, indtil alle komponenter er opdateret.

  • IdentificeretUTC

    Vi har identificeret fejlen og arbejder på at løse problemerne

  • UndersøgerUTC

    Der er konstateret periodiske problemer med opkald på Universe & Bizzy platformen.

    Fejlretning er startet og vi opdaterer denne status side løbende

Problemer med taster der blinker og fejl i status
Løst3 timer 42 minutter
  • LøstUTC

    Problemet skulle gerne være løst. hvis der stadigvæk er problemer kontakt vores support.

  • UndersøgerUTC

    Der kan opleves problemer med taster der blinker forkert på IP telefoner.

    Fejlretningen er startet og vi forventer en hurtig løsning

Problemer med at logge ind i Windows Flow softphone
LøstBegrænset drift1 time 32 minutter
  • LøstUTC

    Problemerne er løst og det er igen muligt at benytte Windows Flow softphone

  • UndersøgerUTC

    Der er problemer med at logge ind i Windows Flow softphone.

    Fejlretningen er startet.

    Softphone på mobil eller web kan stadig benyttes

    Web softphone kan findes her: https://app.universeplus.dk/

apr. 2024

APR2
Planlagt vedligeholdelse af Universe Plus platformen
GennemførtVedligeholdelse5 timer
  • Gennemførtonsdag 03 april 2024 kl. 03:04UTC
    Vedligeholdelsen er gennemført
  • Igangværendetirsdag 02 april 2024 kl. 22:04UTC
    Vedligeholdelse er nu i gang
  • Planlagttirsdag 02 april 2024 kl. 22:04UTC

    Der udføres planlagt vedligeholdelse af Universe Plus platformen.

    Softphones, mobil app. og admin portalen vil blive påvirket af arbejdet.

    Forventet forstyrrelser er 2x10 minutter i perioden 00:00-05:00

Tale forsvinder periodisk og man kan ikke tilringes
LøstBegrænset drift1 time 1 minut
  • LøstUTC

    Problemet er løst. Hvis der skulle opstå problemer igen kontakt os endelig

  • IdentificeretUTC

    Fejlen er lokaliseret og rettelse er i gang med at blive udført

  • UndersøgerUTC

    Der er pt konstateret problemer med at modtage kald og igangværende kald bliver talen afbrudt efter 10 sekunder. Vi arbejder på at finde fejlen.

mar. 2024

Problemer med at ringe ud fra platformen.
LøstDelvist udfald37 minutter
  • LøstUTC

    Problemet ser ud til at være løst igen

  • UndersøgerUTC

    Der er PT udfordringer med at ringe ud via mobil og softphone til ønskede destinationer udenfor platformen Der arbejdes på højtryk sammen med udbyderen for at identificere fejlen og udbedre den.

Universe Plus - problemer med Flow app
Løst1 time 26 minutter
  • LøstUTC

    Fejlen er løst og alle system er tilbage i normal drift

  • OvervågerUTC

    Fejlen er løst og rettelser er implementeret

    Der kan stadig forekomme mindre problemer, indtil alle rettelser er implementeret

  • IdentificeretUTC

    Vi har identificeret fejlen og arbejder på at løse problemerne

  • UndersøgerUTC

    Der er konstateret problemer med Flow app (softphone).

    Fejlretningen er startet og vi opdaterer løbende denne side

Disturbance - Applications and Home/Flow
LøstBegrænset drift45 minutter
  • LøstUTC
    This incident has been resolved.
  • IdentificeretUTC
    We are continuing to work on a fix for this incident.
  • UndersøgerUTC

    Started: March 18, 2024 09:42 CET
    Resolved:
    Current Status: Degraded Performance
    State Investigating

    Affected Infrastructure
    Country: Sweden, Denmark, Norway, Finland, United Kingdom, Belgium, France, Spain, Netherlands
    Service: Softphone Clients, Customer Portal, PBX Services

    Current status:

    There is currently issues reaching our softphone and home/flow user interface. Users may encounter longer load times and difficulties accessing all services associated with the home/flow user interface and our applications.
    The disturbance is also impacting profile activation, leading to profiles not being correctly activated.

    Alarms raised and troubleshooting ongoing.

Forrige

mar. 2024 til maj 2024

Næste