Duration: 1 hour and 24 minutes

Affected Components: Universe Plus

Jun 3, 10:00:43 GMT+0
Løst - Fejlen er løst og alle systemer er tilbage i normal drift.

Jun 3, 08:44:26 GMT+0
Overvåger - Fejlen er løst og rettelser er implementeret Der kan stadig forekomme mindre problemer, indtil alle komponenter er opdateret..

Jun 3, 08:36:37 GMT+0
Undersøger - Der er konstateret periodiske problemer med opkald på Universe Plus platformen Fejlretning er startet og vi opdaterer denne status side løbende.

Duration: 56 minutes

Affected Components: Universe Plus

Mar 17, 10:24:21 GMT+0
Løst - Problemet skulle gerne være løst og vi er tilbage igen til normal drift. .

Mar 17, 09:28:05 GMT+0
Undersøger - Der er pt udfordringer med at ringe ind og ud af platformen og vi er i fulde gang med at løse problemet sammen med udbyder. .

Duration: 1 hour and 38 minutes

Affected Components: Bizzy, Universe Plus, Universe

Jan 5, 09:07:32 GMT+0
Løst - Problemet skulle nu være løst. hvis man stadigvæk oplever problemer så kontakt os endelig. .

Jan 5, 07:30:00 GMT+0
Identificeret - Der er PT udfordringer med at kald ikke kan tages / kommer igennem når man ringer til nogen eller modtager opkald. Fejlen ligger på netværket og udbyderen er igang med at rette fejlen. Fejlen opstår periodisk. .

Duration: 1 hour and 52 minutes

Affected Components: Universe Plus

Dec 18, 13:21:41 GMT+0
Løst - Problemet skulle nu være løst og normal drift er opnået. Skulle der stadigvæk være udfordringer så kontakt supporten. .

Dec 18, 12:37:10 GMT+0
Undersøger - Der arbejdes stadigvæk på en løsning sammen med udbyderen. Der er dog lavet en midlertidig løsning som skulle forbedre oplevelsen. .

Dec 18, 11:30:00 GMT+0
Undersøger - Der er pt udfordringer med at foretage og modtage opkald periodisk på mobil og fastnet. Vi arbejder at finde årsagen. .

Duration: 2 hours and 44 minutes

Affected Components: Bizzy, Universe

Nov 4, 10:06:29 GMT+0
Løst - Problemet ser ud til at være løst og vi beklager fejlen. .

Nov 4, 08:09:17 GMT+0
Overvåger - Vi har lavet en fix for at løse problemet og trafikken ser normal ud igen. Vi holder løbende øje. .

Nov 4, 07:22:13 GMT+0
Identificeret - We are continuing to work on a fix for this incident..

Nov 4, 07:22:00 GMT+0
Identificeret - Der er pt konstateret problemer med kald som kommer ind i en kø ikke bliver sendt videre til brugerens mobil telefoner. Problemet er allerede fundet og vi arbejder på højtryk for at løse det. .

Duration: 24 minutes

Affected Components: Universe Plus

Sep 30, 11:55:07 GMT+0
Løst - Systemerne skulle gerne køre igen uden problemer. Skulle der opstå problemer kontakt os gerne. .

Sep 30, 11:30:48 GMT+0
Undersøger - Der er pt problemer med at nå platformen via flow eller admin portalen. Der kan være langsom load tider og problemer med at nå services med mere. Vi arbejder på sagen.

Duration: 23 hours and 16 minutes

Affected Components: Bizzy, Universe

Sep 30, 06:01:07 GMT+0
Løst - De nødvendige tilrettelser ser ud til at have hjulpet og sagen lukkes.

Sep 29, 10:06:32 GMT+0
Overvåger - Vi har foretaget tilrettelser og systemerne skulle gerne køre igen. Vi overvågende løbende status..

Sep 29, 06:44:48 GMT+0
Undersøger - Der er pt konstateret udfordringer med telefoni delen på platformen. Vi er igang med at undersøge sagen. .

Duration: 1 hour and 46 minutes

Affected Components: Bizzy, Universe

Aug 22, 10:03:07 GMT+0
Løst - Fejlen ser nu ud til at være løst og alt ok igen. Skulle der opstå problemer igen så kontakt os endelig. .

Aug 22, 09:06:19 GMT+0
Overvåger - Nuuday melder at der skulle være styr på opkald til andre operatører igen og alt er ok. Vi overvåger indtil videre. Skulle der være udfordringer sig giv os endelig et kald. .

Aug 22, 08:16:56 GMT+0
Undersøger - Vores leverandør har meldt periodisk fejl når man ringer til anden operatør end Nuuday. Derfor kan man oplever problemer med at komme igennem. De er pt igang med at løse problemet. .

Duration: 5 hours and 31 minutes

Affected Components: Universe Plus

Aug 21, 12:23:45 GMT+0
Løst - Fejlen er nu løst og alle systemer køre igen. Skulle der stadigvæk være udfordringer så kontakt endelig vores support team. Vi beklager ulejligheden. .

Aug 21, 12:03:49 GMT+0
Overvåger - Problemet skulle gerne være løst her omkring kl 13:20 og vi holder øje med om tingene for at sikre det er stabilt.

Aug 21, 11:00:21 GMT+0
Identificeret - Vi arbejder stadigvæk sammen med vores leverandør på at løse problemet så hurtigt som muligt. .

Aug 21, 06:52:23 GMT+0
Undersøger - Der er igang her til morgen konstateret problemer med status visning og opkald til/fra fastnet telefoner og softphone. Vi arbejder på at løse problemet sammen med vores leverandør..

Duration: 1 hour and 41 minutes

Affected Components: Universe Plus

Aug 20, 13:02:00 GMT+0
Løst - Fejlen er nu løst og skulle der opstå nye problemer kontakt os gerne igen. .

Aug 20, 12:44:54 GMT+0
Overvåger - Fejlen er nu identificeret og fejlen skulle være løst. Vi holder øje med situationen. .

Aug 20, 11:43:28 GMT+0
Undersøger - Problemet påvirker også softphone applikationen. Vi arbejder på en løsning.

Aug 20, 11:20:46 GMT+0
Undersøger - Der er PT konstateret udfordringer med fastnet telefonien. Det betyder at der kan være udfordringer med status lamper som ikke passer og at der kan være udfordringer med opkald via fastnet telefoni. Vi arbejder på sagen sammen med vores leverandør om at løse sagen..

Duration: 58 minutes

Affected Components: Universe Plus, Bizzy, Universe

Jul 21, 09:37:47 GMT+0
Løst - Problemet skulle gerne være løst igen. .

Jul 21, 08:39:36 GMT+0
Undersøger - Der er konstateret problemer med at bruge data på mobiler i udlandet og man kan derfor opleve problemer med langsomt eller ingen data forbindelse. Der skulle ikke være problemer med kald og sms. Vi arbejder på sagen sammen med relevante partner. .

Duration: 3 hours and 23 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Jul 9, 17:05:54 GMT+0
Løst - Fejlen er løst og vi overvåger driften.

Jul 9, 17:01:00 GMT+0
Identificeret - Fejlen er identificeret hos en netværksleverandør, som arbejder på at læse problemet hurtigst muligt..

Jul 9, 13:42:50 GMT+0
Undersøger - Der er konstateret periodiske problemer med opkald på alle platforme Fejlretning er startet og vi opdaterer denne status side løbende.

Duration: 43 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Jun 11, 07:42:24 GMT+0
Løst - Problemet er løst og kunder der har været berørt af problemet, skal gensende SMS.

Jun 11, 06:59:12 GMT+0
Undersøger - Vi oplever i øjeblikket problemer med afsendelse og modtagelse af SMS via TDC’s netværk. TDC er opmærksom på fejlen og arbejder på en løsning hurtigst muligt. Vi holder jer løbende opdateret under fejlretningen. Vi beklager de gener, dette måtte medføre..

Affected Components: Universe Plus

May 14, 08:36:06 GMT+0
Løst - Vi er tilbage til normal drift igen. Skulle i stadigvæk opleve problemer kontakt os endelig igen på +45 70 10 66 00 eller på support mailen, .

Duration: 8 hours and 49 minutes

Affected Components: Universe, Bizzy

Mar 24, 16:48:49 GMT+0
Løst - Fejlen er fundet og vil blive rettet i forbindelse med næste vedligeholdelse og vil derfor blive løst her. Denne er dog først planlagt i næste uge og fejlen vil derfor være aktiv indtil søndag hvor Danmark skifter til sommertid. Her vil tiden da passe herefter. Vi beklager ulejligheden. .

Mar 24, 08:00:18 GMT+0
Undersøger - Der er pt konstateret at Yealink telefoner allerede har skiftet til sommertid og derfor er en time foran. Vi arbejder på sagen. .

Duration: 1 hour and 33 minutes

Affected Components: Universe, Bizzy

Mar 20, 10:24:30 GMT+0
Løst - Problemet er løst igen og vi er nu tilbage til normal tilstand. Skulle der mod forvent opstå problemer så kontakt os endelig. Vi undskylder for de gener som har været. Forsat god dag .

Mar 20, 08:51:49 GMT+0
Undersøger - Der kan opleves problemer med at foretage kald ud og man oplever enten den afbryder eller kaldet bare hænger. Vi arbejder på sagen. .

Duration: 58 minutes

Affected Components: Universe Plus

Mar 20, 09:42:04 GMT+0
Løst - Problemet er nu løst og vi beklager de genere det har medført. Skulle der mod forvent opstå yderlige udfordringer så kontakt os endelig. Forsat god dag .

Mar 20, 09:21:55 GMT+0
Identificeret - Fejlen er blevet fundet og der abejdes på at lave en løsning. .

Mar 20, 08:43:36 GMT+0
Undersøger - Vi oplever i øjeblikket udfordringer med login til Flow og Admin Interface. Brugere kan opleve forlænget loadtid samt problemer med at tilgå tjenesterne. Derudover er BLF-taster også påvirket. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt..

Duration: 1 hour and 3 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Mar 17, 14:47:35 GMT+0
Løst - Fejlen er løst og alle systemer er tilbage i normal drift.

Mar 17, 14:46:08 GMT+0
Overvåger - Fejlen er løst og vi overvåger driften.

Mar 17, 14:43:29 GMT+0
Overvåger - Fejlen er løst og vi overvåger driften.

Mar 17, 14:18:49 GMT+0
Overvåger - Fejlen er løst og rettelser er implementeret Der kan stadig forekomme mindre problemer, indtil alle komponenter er opdateret..

Mar 17, 13:51:27 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret fejlen og arbejder på at løse problemerne.

Mar 17, 13:44:27 GMT+0
Undersøger - Der er konstateret periodiske problemer med Flow app (softphone) og opkald fra bordtelefoner Fejlretningen er startet og vi opdaterer løbende denne side.

Duration: 3 hours

Affected Components: Universe Plus

Mar 12, 03:00:00 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen er gennemført.

Mar 12, 00:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Mar 12, 00:00:00 GMT+0
Identificeret - Systemer der håndterer mobiltelefonien i Danmark opdateres for at forbedre ydeevnen. Dette kan medføre mindre afbrydelser under opdateringen. Alle systemer vil være i normal drift omkring kl. 04:00 Vi bekager de forstyrrelser denne opdatering vil medføre.

Duration: 1 hour and 29 minutes

Affected Components: Universe, Bizzy

Feb 19, 10:56:18 GMT+0
Løst - Fejlen er løst og alle systemer er tilbage i normal drift.

Feb 19, 10:10:58 GMT+0
Overvåger - Fejlen er løst og vi overvåger driften.

Feb 19, 10:04:51 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret fejlen og arbejder på at løse problemerne.

Feb 19, 09:27:23 GMT+0
Undersøger - Der er konstateret problemer med at foretage opkald. Fejlretningen er startet.

Duration: 1 hour and 48 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Feb 7, 12:03:18 GMT+0
Løst - Ifølge vores leverandør skulle fejlen gerne være løst igen og vi er tilbage til normal drift på mobilerne igen. .

Feb 7, 10:14:54 GMT+0
Undersøger - Vi har modtaget information fra vores mobil operatør at der PT kan opleves periodiske problemer. De er i gang med at fejlrette på dette. .

Duration: 4 days, 2 hours and 49 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Mar 11, 11:03:35 GMT+0
Løst - Fejlen er løst og alle systemer er tilbage i normal drift.

Feb 4, 21:22:34 GMT+0
Overvåger - Løsningen er nu rullet på og de første test ser ud til at have virket. Vi holder øje med situationen.

Feb 4, 14:40:00 GMT+0
Identificeret - Årsagen til fejlen er muligvis fundet og vi arbejder på at finde en løsning på problemet.

Feb 4, 08:15:04 GMT+0
Undersøger - Der er PT konstateret problemer med at foretage og modtage opkald via mobil telefoner. Man oplever at kald mislykkes med det samme og ved gentagne gange kommer man igennem til modtageren. Vi arbejder på sagen. .

Duration: 1 hour and 42 minutes

Affected Components: Universe Plus

Dec 16, 09:07:15 GMT+0
Løst - Fejlen er løst og alle systemer er tilbage i normal drift.

Dec 16, 07:52:29 GMT+0
Overvåger - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Dec 16, 07:49:38 GMT+0
Identificeret - Vi har identificeret fejlen og arbejder på at løse problemerne.

Dec 16, 07:25:44 GMT+0
Undersøger - Der er konstateret problemer med Flow app (softphone). Fejlretningen er startet og vi opdaterer løbende denne side.

Duration: 33 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Dec 6, 11:37:36 GMT+0
Løst - Alt trafik ser ok ud igen og alt er tilbage til normalen. .

Dec 6, 11:15:16 GMT+0
Overvåger - Trafikken skulle gerne igen være normaliseret og tilbage til normalen. Vi overvåger løbende og holder øje..

Dec 6, 11:04:22 GMT+0
Identificeret - Der kan pt opleves problemer med at modtage og foretage kald via sin mobil telefon. Vi er på sagen sammen med leverandøren på at løse fejlen. .

Duration: 8 hours and 25 minutes

Affected Components: Universe, Universe Plus, Bizzy

Nov 28, 19:31:39 GMT+0
Løst - Vi har modtaget meldinger om at udfordringerne skulle være løst og der er normal drift igen..

Nov 28, 16:34:34 GMT+0
Identificeret - Vi arbejder stadigvæk sammen med leverandører for at løse problemet .

Nov 28, 14:28:08 GMT+0
Identificeret - Vi arbejder stadigvæk på en løsning sammen med leverandøren. Igen man kan med fordel sætte telefonen i flytilstand eller genstarte sine enheder hvis man oplever problemer. Dette skulle gerne løse eventuelle problemer med disse. .

Nov 28, 11:56:23 GMT+0
Identificeret - Problemet er blevet fundet og der arbejdes på en løsning sammen med netværksleverandøren for at finde en løsning. Hvis man oplever problemer kan man med fordel sætte telefonen i flytilstand og koble det fra igen. .

Nov 28, 11:06:14 GMT+0
Undersøger - Der er på nuværende tidspunkt problemer med at foretage og modtage kald på mobil telefoner. Vi arbejder på sagen..

Duration: 6 hours and 3 minutes

Affected Components: Universe, Bizzy

Nov 20, 13:52:02 GMT+0
Løst - Fejlen er nu løst og telefonerne skulle gerne opføre sig normalt igen. Hvis der skulle opstå problemer kontakt os endelig. .

Nov 20, 09:11:37 GMT+0
Overvåger - En server er blevet genstartet og problemet skulle gerne være løst. vi holder øje med situation.

Nov 20, 07:49:31 GMT+0
Undersøger - Der kan pt opleves udfordringer med at se status/få sin terminal online selv efter en genstart. Vi arbejder på sagen..

Duration: 5 hours

Affected Components: Universe Plus

Apr 3, 03:00:00 GMT+0
Gennemført - Vedligeholdelsen er gennemført.

Apr 2, 22:00:01 GMT+0
Identificeret - Vedligeholdelse er nu i gang.

Apr 2, 22:00:00 GMT+0
Identificeret - Der udføres planlagt vedligeholdelse af Universe Plus platformen. Softphones, mobil app. og admin portalen vil blive påvirket af arbejdet. Forventet forstyrrelser er 2x10 minutter i perioden 00:00-05:00.